Politique d’expédition
Livraison
Chez ATAVAI, chaque commande est préparée avec soin depuis La Hague, en Normandie, afin de garantir une expédition dans les meilleures conditions.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Afin de garantir une préparation soignée, les colis sont généralement déposés à La Poste le lundi et le jeudi.
Les commandes validées avant 12 h (heure de Paris) sont généralement prises en charge lors du dépôt du jour. Les commandes validées après 12 h sont expédiées lors du dépôt suivant.
Dès la prise en charge de votre colis par La Poste, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
À titre indicatif :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Autres destinations : les délais peuvent varier selon le pays de livraison.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de forte activité, de perturbations du transport ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du mode de livraison sélectionné et de la destination.
Réception de votre commande
Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception.
Si votre commande est endommagée, incomplète ou si vous constatez une anomalie, merci de nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
Nous étudierons votre demande avec attention et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution adaptée.
Nous contacter
Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison, vous pouvez nous écrire à :